Butake · Buky Salud

Eliminar tu cuenta y datos

Producto: Buky Salud (cl.butake.health)

Desde la app (recomendado)

Abre Buky Salud e inicia sesión.
Ve a Perfil → Eliminar cuenta.
Confirma. Tu cuenta y tus datos del servidor se borran de inmediato (borrado real, en cascada): perfil, metas, registros de peso, pasos, comidas, teléfono/consentimiento de WhatsApp y tokens de sesión.

Si no puedes acceder a la app

Escríbenos desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificamos tu identidad y completamos el borrado en un plazo máximo de 30 días.

jose@butake.cl

Qué se elimina

Cuenta (email, identidades de login), perfil, metas y registros sincronizados.
Teléfono y consentimiento de WhatsApp (si lo entregaste).
Tokens de sesión y de recuperación.

Qué puede conservarse

Registros mínimos de auditoría/seguridad y datos exigidos por ley, por el tiempo estrictamente necesario, disociados cuando es posible.
Datos solo locales (modo offline): se eliminan al desinstalar la app; no están en nuestro servidor.

Delete your account and data

Product: Buky Salud (cl.butake.health)

From the app (recommended)

Open Buky Salud and sign in.
Go to Profile → Delete account.
Confirm. Your account and server-side data are deleted immediately (real, cascading deletion): profile, goals, weight/steps/meal logs, phone/WhatsApp consent and session tokens.

If you can't access the app

Email us from your account address with the subject “Delete my account”. We verify your identity and complete deletion within 30 days.

jose@butake.cl

What is deleted

Account (email, login identities), profile, goals and synced logs.
Phone number and WhatsApp consent (if provided).
Session and recovery tokens.

What may be retained

Minimal audit/security records and data required by law, for the strictly necessary period, de-identified where possible.
Local-only data (offline mode): removed when you uninstall the app; it is not on our server.